第36章 反向营销,野生广告 (第2/3页)
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“价格虚高,味道稀烂”的评价。
他回复:
“啊对对对,您说得都对!”
“咱这用的鲜奶、名优茶底、现切水果,成本是比某些用奶精粉和茶沫的店高那么‘一丢丢’~”
“味道嘛,见仁见智,反正每天卖出去上千杯,可能就您这杯不小心,被陨石砸中变异了呢~”
【附原料采购单部分截图】
针对“取餐时间不准”的评价。
他回复:
“亲亲,我们的算法模型还在成长ing~偶尔预测偏差,给您带来不便深表歉意!”
“不过,比起某些店排队一小时起步,我们这顶多算‘甜蜜的误差’呢~”
【附顾客晒单:‘小程序预估25分钟,实际23分钟拿到,神准!’的好评截图】
这些回复,有理有据有梗。
还附带“证据”,直接把那些水军差评怼得哑口无言,更是逗乐了一大|波围观群众。
“哈哈哈,老板是懂回复的!”
“笑不活了,这客服嘴皮子,比说相声的还利索!”
“水军:我是谁?我在哪?我的差评,怎么变成他秀操作的舞台了?”
“本来没想喝奶茶,看了老板怼人,成功勾起购买欲,下单了!”
“这波反向营销我给满分!周家花钱给对家买热度,属实带慈善家!”
曾布凡还觉得不过瘾,直接在小程序首页和公众号推文里,搞了个“差评欢乐多”专栏。
专门精选那些最无脑、最搞笑的恶意差评和他自己的“神回复”,做成了系列海报和段子合集。
标题更是杀人诛心:
《感谢友商豪掷千金,为我司贡献无数“野生广告位”!》
《论如何把一分差评变成十分快乐!》
《本周‘水军迷惑行为大赏’,笑料十足,不容错过!》
这一套组合拳打下来,效果拔群!
法律层面,张律师那边已经正式立案,给周家发了律师函,声势造得足足的。
舆论层面,曾布凡这波操作,不仅完美化解了差评危机。
反而借着这波“黑流量”,让“凡晴一刻”和小程序获得了前所未有的关注度!
很多原本不知道他们家奶茶的人,因为看乐子跑了过来,结果一试之下,真香!
小程序用户数和订单量,迎来了一波暴涨!
对面那家“御